Menurut Air Selangor:
Berikutan insiden berkenaan label notis pemotongan bekalan air yang tular di media sosial, Air Selangor ingin memaklumkan bahawa label notis tersebut diguna pakai oleh pihak kami untuk pelanggan yang mempunyai tunggakan bil.
Bagi pelanggan yang tidak mempunyai tunggakan bil tetapi turut menerima label notis tersebut, sila hubungi Air Selangor di talian 15300 atau ajukan pertanyaan di Help Centre yang boleh didapati menerusi www.airselangor.com dan aplikasi Air Selangor.