Menurut kenyataan Malaysia Airlines (MAS):
Baru-baru dilihat berlaku peningkatan kewujudan akaun-akaun palsu yang menyamar sebagai wakil perkhidmatan pelanggan syarikat tersebut, terutamanya melalui ruangan komen di media sosial.
Akaun-akaun palsu berkenaan dipercayai akan cuba memperdayakan pengguna bagi tujuan untuk mendapatkan maklumat peribadi, butiran pembayaran, serta mengarahkan pengguna ke pautan yang mencurigakan.
