Menurut Tenaga Nasional Berhad (TNB):
Hati-hati jika menerima notis SMS bil tertunggak daripada TNB yang mengandungi pautan mencurigakan.
Jika anda menerima mesej atau pautan yang mencurigakan, jangan klik pada pautan tersebut.
Hanya gunakan saluran pembayaran rasmi TNB untuk pembayaran bil:
i. Aplikasi myTNB atau portal myTNB
ii. Touch’n Go eWallet
iii. JomPAY
iv. Perbankan dalam talian melalui FPX