Menurut kenyataan Air Selangor:
Baru-baru ini viral di media sosial tentang laporan video kerja-kerja pembaikan di loji rawatan air kami pada tahun 2021 telah diulang siar dan memberi kesan kepada ramai pengguna di Selangor, Kuala Lumpur dan Putrajaya.
Ingin kami tekankan dan ingatkan kepada para pelanggan dan pengguna bahawa sebarang informasi sahih dan terkini mengenai kerja-kerja pembaikan dan naik taraf loji rawatan air kami adalah melalui media sosial rasmi Air Selangor dan laman sesawang kami. Pastikan benar, baru sebar.