Menurut Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) Malaysia:
Pihak JPN tidak pernah melantik mana-mana agen atau wakil untuk menjalankan urusan pendaftaran.
Malah orang ramai juga diingatkan untuk berhati-hati agar tidak terpedaya dengan sindiket penipuan (scam) yang menawarkan perkhidmatan berkaitan pendaftaran dokumen pengenalan diri di media sosial.
Laporan pemalsuan dokumen pengenalan diri juga boleh dilakukan melalui https://jpn.spab.gov.my/eApps/system/index.do atau hantarkan emel kepada pro@jpn.gov.my.
